从今天起，新西兰人申请护照将支付更少的费用，并且在护照到期后，可以选择在互联网上更新自己的护照。

内政部部长Chris Tremain本周三宣布，实施护照在线更新服务，并削减成人护照申请费用，此举11月2日（星期五）起生效，将为护照持有人节省多达28元。

“所有成人护照申请者，如果其护照的申请是在新西兰处理的，将支付更少的费用。使用新的在线服务来更换新的成人护照，其费用将减少多达28元，”Chris Tremain说。

“使用护照在线更新服务（Passport Online Renewal Service）是一个更便利的方式来更新成人护照。新西兰人将可以在自己的时间里，在他们能够接入互联网的任何地方，简单地在www.passports.govt.nz网站上申请。

“政府会致力向护照持有人返还节省的费用，以更低的成本提供更好的公共服务。我们的目标是，到2017年，新西兰人70％最常见的与政府的事务可以在线完成。”

目前，成人护照的标准服务申请费为153.30元（含GST）。儿童护照为81.70元，如果需要在三天之内领取护照，费用增加一倍。

从本周五开始，申请费将降至：

·成人首次申请护照（填写申请表形式）：140.00元

·成人护照更新（填写申请表形式）：134.50元

·成人护照更新（在线形式）：124.50元

16岁以上的成年人更新自己的护照可使用护照在线更新服务。几乎70％的护照申请为成人护照更新。16岁以下的儿童、首次申请人、申请人在其最新的护照发出之后更改了自己的名字，以及在护照上有签注（endorsement）的申请人，则必须仍旧填写申请表。

部分相关问题解答

内政部在11月2日将如何处理退款？

新的收费策略在11月2日午夜起生效。内政部11月2日收到的申请将：

·如果以信用卡支付，则扣除应减少的费用

·如果以信用卡之外的形式支付，一张退款支票将随护照一同发出

收费水平不同，理由是什么？

在线申请的费用较低是由于较低的处理成本，并鼓励使用护照在线更新服务（Passport Online Renewal Service）。

将申请表寄给内政部澳大利亚和英国办事处的申请人，其申请费也降低吗？

不，向悉尼和伦敦的内政部护照办事处提交申请的申请人，规定的费用将保持不变。实际支付的金额将随内政部更新的澳大利亚与新西兰、英国与新西兰之间的汇率 而发生变化。符合资格的申请人，其成人护照的更新，可以在世界的任何地方选择使用护照在线更新服务来提交自己的申请，并支付减少后的新西兰元在线成人护照 更新费。申请人还可以直接向新西兰邮寄他们的申请表并为其成人护照支付减少后的新西兰元费用。

为什么儿童护照及其他旅行证件申请费没有减少？

儿童护照申请费约为成人的一半。儿童护照、难民旅行证件和身份证明书的申请费没有做出任何的改变。因为成人护照的申请费已经用于补贴这些文件的制作费（其制作费高于成人护照申请费）。

为什么在此之前没有削减费用？

五年护照有效期的改变加大了护照的更新量，使成人护照申请账户获得越来越多的盈余，从而允许申请费的减少。政府会致力返还这部分盈余和未来节省护照持有人的开支，并以更低的成本提供更好的公共服务。

什么是护照在线更新服务？

护照在线更新服务（Passport Online Renewal Service），允许符合条件的16岁以上的成年人，在www.passports.govt.nz网站上更新自己的新西兰护照。除了通常的在线服务使 用要求外，申请人将需要一个“igovt logon”（用户名和密码）和一张电子格式的数码护照照片。获取一个“igovt logon”很简单，可以作为在线申请的一部分而取得，或使用你现有的igovt logon 。众多的摄影师（photo taker）可以为你提供电子照片。

护照在线更新服务如何工作？

在申请之前，你将需要：

·你现有的护照

·一位身份参考人（identity referee）。这位身份参考人必须是认识你超过一年、16岁以上、非家庭成员，不是你的配偶或伴侣，不与你居住在同一地址。你必须提供你身份参考人的姓名、护照号码及电话号码。

·一张电子格式的数码护照照片。该照片需符合内政部数码护照照片和照片技术的标准。建议你从专业的摄影师那里获取你的照片。

·igovt logon。igovt logon是用户名和密码，可以用它来登录到一系列的政府网站上。你可以重新使用现有的igovt logon。如果你没有igovt logon，可以在申请过程中创建一个。这将只需几分钟的时间。

·一张信用卡或借记卡

一旦你有了这些信息，就可以到www.passports.govt.nz网站上在线更新你的护照。

谁有资格使用在线服务？

16岁以上将要更新现有的新西兰护照的成年人。你不具备资格使用在线服务，如果你：

·更新你的外交或公务护照

·你已经报告了自己最新的护照遗失或被盗

·自最新的护照发出后你更改了自己的名字

·在你护照的加注页（observation page）上印有一个签注（endorsement），或者你需要一个签注（endorsement）印在你的护照上

如果忘记了自己的igovt logon怎么办？

通过点击电脑屏幕上igovt Log链接，你可以轻松地在线恢复你的用户名或重新设置密码。你也可以联系igovt帮助平台Help Desk，该平台可每周7天、每天24小时使用。

如何获取一张电子格式的数码照片？

内政部建议你到一位经验丰富的摄影师那里拍摄电子格式的数码照片。摄影师将为你提供JPG或JPEG格式的电子文件。你将在在线申请过程中的适当阶段上传你的照片。

我如何知道我的照片是否符合标准？

有经验的摄影师应该能够为你提供一张符合电子护照照片标准和技术要求的照片。在网上申请过程中的适当阶段，你将上传你的照片，该照片是否已被接受，系统会告诉你。你可以尝试上传你的照片三次。

如果照片不符合标准，我该怎么办？

如果你已经向一位专业摄影师支付了你拍摄照片的费用，那么将照片拿给该摄影师。内政部与摄影行业紧密合作，以帮助摄影师们符合标准。内政部已为客户制作了 一段录像You Tube，你可以在内政部的网站上http://www.passports.govt.nz/Electronic-photo-standards观 看。

在哪里能找到拍摄电子护照照片的摄影师名单？

一系列的药店（pharmacy）、摄影师、摄影连锁店和小型企业提供打印版的和电子版的护照照片服务。内政部与摄影行业一起工作超过了一年，以协助该行业为引进在线服务做好准备。

如何找到一位身份参考人（identity referee）？

你的身份参考人可以是一位朋友、同事、你的体育队或社区团体中的一员，只要他们符合身份参考人标准。

如果我找不到一位身份参考人怎么办？

你将无法使用护照在线更新服务来更新你的护照。你仍然可以通过完成打印的申请表格及法定声明来申请。

在线更新成人护照的服务速度是否更快？

在线申请和递交打印的申请表申请所承诺的时间是一样的。在收到正确的信息，包括符合内政部护照照片标准和技术要求的护照照片后，申请人可以期望最长在10个工作日外加投递时间内收到自己的护照。

在线更新成人护照是否有加急服务？

没有为使用在线服务的客户提供可选择的加急服务。对于那些需要紧急出行的申请人，最有效的方式是联系内政部办事处，通常可以根据他们的需要进行个别安排。

护照在线更新服务的支持服务

从2012年11月2日起，在线更新自己成人护照的申请人，可以拨打0800 225212，该电话每周7天、每天24小时可用。

（详情可登录www.passports.govt.nz网站)