据新华社电 （记者俞丽虹）上海市食品药品监督管理局21日公布，SK－Ⅱ品牌12种产品在沪分别检出铬、钕，其中包括国家质检总局此前公布的名单之外的3种产品；监管部门已召见宝洁公司负责人，要求将相关产品全面下柜。

　　根据21日公布的检验结果，共有12种SK－Ⅱ品牌化妆品分别检出了铬、钕。其中包括SK－Ⅱ清透防晒乳液、SK－Ⅱ护肤洁面油、SK－Ⅱ重点净白素肌粉饼OB－4、SK－Ⅱ润彩活肤粉凝霜OB－2、SK－Ⅱ重点净白素肌粉底液OB－2、SK－Ⅱ重点净白素肌粉底液OD－3、SK－Ⅱ护肤精华露、SK－Ⅱ护肤面膜、SK－Ⅱ多元修护精华霜等9种已被国家质检总局曝光的产品。

　　此外，这次同样被检出含有铬、钕的，还包括SK－Ⅱ护肤洁面霜、SK－Ⅱ活肤抗皱修护膜、SK－Ⅱ重点净白精华液等3种产品。

　　按照我国《化妆品卫生标准》（GB7916）的相关规定，化妆品中不能含有铬、钕等禁用物质。

　　SK-Ⅱ广州接受集中退货

　　又讯 （记者张昀、汤新颖）昨日，宝洁（中国）有限公司设在新达城大厦的消费者服务中心开始接受SK-Ⅱ产品的集中退货，消费者可选择银行汇款或邮局汇款两种形式，预计收到退款需要10~20个工作日。

　　但宝洁仍然要求消费者提供销售证明、签署协议书。至于上海市工商局要求宝洁无条件退货的消息，宝洁方面表示并未接到相关官方的通知。

　　五六十人中仅两人成功退货

　　记者在位于新达城大厦的宝洁消费者服务中心看到，半个小时内大概有五六十个消费者前来退货。记者看到，要想获得退款，还要过好几道“关卡”：咨询、填消费者个人资料、银行账号、签协议书。

　　大部分消费者都拒绝签署那份《非健康相关非产品质量问题投诉快递退货处理》，但是不签就不给退货。因此，在记者等待的半个小时内，只有两个消费者能够过到最后一关。

　　据宝洁（中国）有限公司对外事务部有关负责人介绍，此次退货仍然要求消费者退货需满足三个条件。

　　对于退货的条件和协议书,广东省消委会有关负责人昨日对本报记者表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定：“依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。”

　　香港化妆品同业协会称，正与有关的化妆品供应商深入了解事件和有关微量金属元素的来源，在这阶段希望公众不要对微量的铬及钕发现于化妆品中的事件过于忧虑。