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您从电力公司价格战中受益了吗？

作者: 徐丽涛    人气:     日期: 2011/9/27

俗话说鹬蚌相争，渔翁得利。这句话在新西兰电力公司近年的价格战上得到了充分的印证。从国家电力当局 （Electricity Authority）的统计数字上看，见到了这个机会的新西兰用户们，不但没有被动地坐山观虎斗，还以“走路”的实际行动来为此摇旗呐喊，添油加醋。

据NZ Herald的一篇报道，从顾客跳槽的数据上看，一个使用“诱饵”来钓顾客的电力公司取得了最佳成绩，成为今年竞争中的最大赢家。不过，有挑战的，也有应 战的。为了不至在市场上坐以待毙，一家重量级竞争对手为了“止血”，采纳了“咄咄逼人”的打折手段，致使后者一年中的费用消耗直达1400万纽币。

Meridian能源（Meridian Energy） 旗下的公司Powershop说，今年8月，他们新增添了1927家新客户，为总客户的5.4%。

而Contact 能源（Contact Energy）在这一轮价格征战中出师不利，在前两个月的时间里连续丢失了1. 5万家客户，只是在经过向客户重炮宣传网上即时付款（Online, OnTime），能获得22% 的价格折扣后，“止血膏药”终于开始生效，8月份的月客户流失量已经少到了413家。

电力当局的统计数字显示，Mighty River Power旗下的 Mercury 能源（Mercury Energy），以8月流失3008家客户，成为当月电力公司中的最大输家。

Mighty River的零售和企业事务总经理James Munro说，在电力新军加入阵营之前的两年时间里，该公司的零售业务享受了大幅度的增长，但从去年开始，公司的客户开始持平，现在的用户基本保持在40万家左右。

Munro先生说，尽管在上一个财政年度失去了客户，但是销售总额没有下降，因为家庭用户的销售额同上一个财政年度相比上升了1.5%。

“我们集中精力管理我们的高消费客户基础群，这意味着较高消费数额的用户和更有效的信用管理。”

Powershop 董事长 Ari Sargent说，8月份的数据显示，顾客跳槽率非常之高：超过41700 家客户在8月份转换了提供商，而去年8月的数字为3万。

自今年6月开始，政府出资并启动了卓有成效的“我的数字是什么？” （What's my number？）的电力消费宣传。

Sargent说，电力业长期以来的误解是，客户对用电量或提供商等事情并不在意，这种思维导致了一些电力零售商以为他们可以逐年上调零售价格。

Sargent说：“我们发现这完全是错误的理解。客户不但希望更好地控制他们的电力消耗，而且他们一旦知道了他们的消费数量，也经常会节省用电和减少消费。”

回 想起来这些年来的电力确实有不少莫名其妙的连续上涨，加之这些年来总是自动划款，有时接到账单之后对收费或者读表也产生过怀疑，所以Sargent先生的 说法很是在理。当然谁都明白，电力不同于衣物、食品，凡在自家后院不具备风力、水利等自然发电能力的人群，基本上没有什么用还是不用的选择。在缺乏市场竞 争的情况下，这些公司能够肆无忌惮地逐年涨钱虽然令人忿扰，但也“情有可原”。

Contact能源零售总经理Ruth Bound说， 该公司最近除了保住老客户的外流，还增添了一些新客户。在上个月的财政年度报告中，Contact能源说，“上网，按时”（Online, OnTime）回扣策略的实施，将消耗公司全年民用顾客总用电收入的3%。